南海網(wǎng)、新海南客戶端5月1日消息（記者 林師堂）“五一”假期，旅游市場(chǎng)熱度持續(xù)攀升。陵水黎族自治縣南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)率先發(fā)力，全面升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，以一系列暖心舉措為游客打造安全、舒適、便捷的難忘之旅，讓海島風(fēng)情與貼心服務(wù)完美融合。

陵水南灣猴島暖心服務(wù)拉滿。

在炎炎烈日下，景區(qū)深知游客對(duì)飲水的需求。為此，在猴島公園游客休息中心、呆呆島游客中心等核心游覽區(qū)，增設(shè)多個(gè)開水供應(yīng)點(diǎn)。全天候?yàn)槔嫌撞堅(jiān)械扔行枰挠慰?，提供安全衛(wèi)生的直飲熱水。同時(shí)，景區(qū)對(duì)工作人員開展服務(wù)培訓(xùn)，確保當(dāng)游客問詢熱水使用時(shí)，能得到及時(shí)引導(dǎo)與溫馨的防暑提醒，細(xì)微之處盡顯關(guān)懷。

為保障特殊群體的游覽權(quán)益，景區(qū)建立起完善的“特殊群體”保障機(jī)制。在纜車、輪渡、觀光車等候處擺放座椅，方便老年人和行動(dòng)不便的游客休息；工作人員主動(dòng)協(xié)助輪椅上下交通工具，在臺(tái)階、坡道等區(qū)域加強(qiáng)引導(dǎo)，讓特殊群體游客全程游覽無憂。應(yīng)急醫(yī)療箱、愛心休息區(qū)等設(shè)施的配備，更是將人文關(guān)懷落到實(shí)處。

文明旅游，你我同行。陵水南灣猴島景區(qū)多年來攜手海南省旅游協(xié)會(huì)，在節(jié)假日大力推動(dòng)文明旅游宣傳?！拔逡弧逼陂g，景區(qū)通過發(fā)放文明旅游宣傳折頁、開展有獎(jiǎng)知識(shí)問答、提供出游咨詢等豐富形式，將文明旅游理念巧妙融入游客體驗(yàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，為游客營造放心、安心、舒心的游覽環(huán)境。

陵水南灣猴島暖心服務(wù)拉滿。

考慮到假期游客物品遺失情況頻發(fā)，景區(qū)開通“五一票務(wù)服務(wù)專線”（0898 - 83362714）、“五一客戶服務(wù)專線”（0898 - 83360902）、“五一客遺服務(wù)專線”（0898 - 83362992 ），全工作時(shí)段在線響應(yīng)，為游客提供門票咨詢、失物登記、查找及郵寄服務(wù)。借助智慧景區(qū)管理系統(tǒng)，多部門聯(lián)動(dòng)快速響應(yīng)，讓失物尋回、入園游覽更加高效便捷。

“游客滿意度是我們服務(wù)升級(jí)的重要標(biāo)準(zhǔn)?！逡弧陂g，全體工作人員將以更飽滿的熱情、更精細(xì)的服務(wù)，迎接八方游客，讓大家在這里感受到家一般的溫暖?！蹦蠟澈飴u生態(tài)旅游區(qū)品牌運(yùn)營副總監(jiān)邢福海表示，未來，景區(qū)還將不斷完善服務(wù)設(shè)施、創(chuàng)新服務(wù)模式，為海南全域旅游高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。

在此溫馨提醒廣大游客，“五一”假期南灣猴島景區(qū)將迎來客流高峰，建議提前關(guān)注“南灣猴島景區(qū)預(yù)訂平臺(tái)”官方端口進(jìn)行購票，錯(cuò)峰出行，輕松開啟這場(chǎng)充滿溫情的海島之旅。