南海網(wǎng)、新海南客戶端記者 王康景

不久前，《海南省推動康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動方案（2025-2027年）》正式發(fā)布。海南具有發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)得天獨厚的自然條件和生態(tài)環(huán)境條件，近年來海南圍繞著醫(yī)療康養(yǎng)、森林康養(yǎng)、氣候康養(yǎng)、康養(yǎng)旅游以及養(yǎng)老服務(wù)等重點領(lǐng)域，推動發(fā)展特色康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，并打造形成了一批康養(yǎng)示范項目和產(chǎn)品。

隨著海南自貿(mào)港的深入發(fā)展，海南如何更好運用自身生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢、政策優(yōu)勢等發(fā)展出有特色、有品牌力和影響力的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)？近期，記者走訪了海南多個市縣知名康養(yǎng)機構(gòu)，深入探索服務(wù)亮點、特色及成效，不少機構(gòu)著力康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展路徑吸引中外客戶來瓊，卻也面臨淡旺季比較明顯、部分服務(wù)同質(zhì)化的問題。一些康養(yǎng)機構(gòu)也適時做出策略調(diào)整，以適應(yīng)市場。

海南陵水的南平溫泉酒店（悠然學(xué)苑）。記者 林鴻羽 攝

結(jié)合海南優(yōu)勢推出特色康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)

在海南澄邁，海南熙康云舍健康度假酒店依托東軟集團大健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與海南得天獨厚的生態(tài)資源優(yōu)勢，積極打造集健康管理、休閑度假、科技療愈為一體的綜合性康養(yǎng)目的地。

海南澄邁，海南熙康云舍健康度假酒店。記者 林鴻羽 攝

記者走進該酒店，就被眼前的歐式風(fēng)格建筑吸引，這里擁有61棟風(fēng)格各異的別墅、130間客房及30畝中心湖。該酒店成立了四大中心，分別可以為來入住的旅客提供健康檢測與風(fēng)險評估、生活方式改善（運動、理療、食療等）、健康修復(fù)與慢病干預(yù)（主要針對高血壓、糖尿病等群體）、潛能開發(fā)等服務(wù)。深度融合“預(yù)防-干預(yù)-康復(fù)”全周期服務(wù)，為賓客提供科學(xué)化、個性化、多維度的健康管理方案。

在生活方式改善方面，該酒店運用海南當(dāng)?shù)氐幕鹕绞瘶?gòu)造了一個比較大型的睡眠調(diào)整中心，冬暖夏涼，吸引不少客戶前來調(diào)整睡眠。

海南澄邁，海南熙康云舍健康度假酒店內(nèi)體檢中心。記者 林鴻羽 攝

“有體驗，有教育，有學(xué)習(xí)，針對從青少年到亞健康人群再到老年朋友，培養(yǎng)健康的生活方式。”海南熙康云舍健康度假酒店總經(jīng)理孫超表示。

在國壽嘉園·三亞逸境項目，這里采取酒店+醫(yī)療（二級康復(fù)醫(yī)院+一站式健康管理資源庫）服務(wù)模式，提供一站式閉環(huán)全生命周期健康管理服務(wù)。具體設(shè)計了預(yù)防—療愈—抗衰—養(yǎng)生—旅居五層服務(wù)體系。

該項目運用海南的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，引入民族傳統(tǒng)老中醫(yī)（苗醫(yī)）開展針灸等中西醫(yī)特色融合康復(fù)服務(wù)。

“海南有很好的陽光、空氣和高含量的負(fù)氧離子，我們推出北緯18°優(yōu)質(zhì)生態(tài)鏈賦能健康的理念，依托自貿(mào)港的政策優(yōu)勢，打造成全年齡段、全季節(jié)、全場景的康養(yǎng)勝地?！奔螆@逸境（三亞）健康投資有限公司董事長胡宏偉說。

在海南陵水的南平溫泉酒店（悠然學(xué)苑）內(nèi)，不少老年朋友正在這里接受康養(yǎng)服務(wù)。門口實時顯示過萬的負(fù)氧離子，還有當(dāng)?shù)靥烊坏臏厝Y源。

海南陵水的南平溫泉酒店（悠然學(xué)苑）。記者 林鴻羽 攝

“我之前也是聽朋友介紹了解這里有康養(yǎng)服務(wù)，就辦理了5萬元225天的套餐，后來覺得這里的環(huán)境好，設(shè)施齊全，住著舒服，而且能夠享受很細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)?！眮碜约珠L春的客戶李淑清說，目前她又續(xù)費了。

借鑒國內(nèi)外先進養(yǎng)老服務(wù)理念在海南落地項目

在陵水黎族自治縣南平健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，于2024年10月開業(yè)運營的福星御泉坊康養(yǎng)中心設(shè)有醫(yī)療機構(gòu)——療養(yǎng)院，還設(shè)置了托育中心。該康養(yǎng)中心實行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，按“醫(yī)、養(yǎng)、康、教、游”模式運營，開展日常照護、慢病療愈、康復(fù)訓(xùn)練、中西醫(yī)應(yīng)用等服務(wù)，并舉辦康養(yǎng)人才培養(yǎng)，發(fā)掘氣候療法、溫泉養(yǎng)生等當(dāng)?shù)刭Y源稟賦優(yōu)勢。

福星御泉坊康養(yǎng)中心。記者 林鴻羽 攝

該中心引入河北福星園五星級標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)服務(wù)，延續(xù)福星園全國養(yǎng)老服務(wù)先進單位、全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu)、國家服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范單位的經(jīng)驗做法，集醫(yī)療、養(yǎng)生照護、康復(fù)、職業(yè)培訓(xùn)為一體，關(guān)愛“一老一小”。在房間布局上有多種選擇，適合老人帶娃或者一個家庭居住，在設(shè)施上有中醫(yī)診療、運動康復(fù)以及專門的兒童娛樂休閑區(qū)域。

“我一直有高血糖和高血壓的基礎(chǔ)病，之前一直調(diào)理也不見好，經(jīng)朋友介紹，我來到福星這里療養(yǎng)，和老伴在這邊住了半年多時間，明顯改善了很多。”來自內(nèi)地、69歲的郭軍說，在這里住在一間60多平方米的房間，有完備的血糖和血壓測量儀器，還有配套的餐食，在上海的女兒很放心他們長期在這里居住。

福星御泉坊康養(yǎng)中心內(nèi)給老人做健康體檢。記者 林鴻羽 攝

“我們有比如尿酸、血糖和血壓等的專病專包服務(wù)，還會聯(lián)系北京等地專家來醫(yī)院坐診，并與陵水當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救中心合作，一旦客戶出現(xiàn)緊急情況，中心醫(yī)生在開展急救同時，聯(lián)系醫(yī)院的急救力量前來支持?！备Ｐ怯患瘓F總裁楊景然告訴記者，中心自運營以來，半年多時間內(nèi)累計服務(wù)了約4千人次，尤其是在春節(jié)期間入住達(dá)到了460余人次。

此外，在三亞石藥德中健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)，項目負(fù)責(zé)人介紹，園區(qū)建設(shè)借鑒了德國某醫(yī)療公園的理念，主要走高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務(wù)模式，打造專病?？档捏w系。一是匯聚來自北京、上海等知名三甲醫(yī)療機構(gòu)的專家，為客戶提供精準(zhǔn)、權(quán)威的醫(yī)療服務(wù)；二是配備高標(biāo)準(zhǔn)酒店式醫(yī)養(yǎng)客房、專業(yè)醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，并有權(quán)威營養(yǎng)學(xué)專家定制膳食，打造高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)環(huán)境。服務(wù)覆蓋了心腦血管?？啤⒑粑?、口腔科、中醫(yī)中藥、運動康復(fù)、特色理療等領(lǐng)域，針對高血壓、糖尿病、慢阻肺等常見慢性疾病，提供專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)方案。

先進科技和服務(wù)模式吸引國內(nèi)外客源來瓊

椰視頻 | 先進科技和服務(wù)模式吸引國內(nèi)外客源來瓊

走進目前全國唯一的“醫(yī)療特區(qū)”海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，一家外形酷似電影中“諾亞方舟”的醫(yī)療機構(gòu)海南梅賽爾醫(yī)院引人關(guān)注。在該院的精準(zhǔn)篩查中心，一入戶就能看到四周墻上的用于生產(chǎn)負(fù)氧離子的眾多設(shè)備。除此之外，這里的精準(zhǔn)體檢設(shè)備也是令人“眼花繚亂”，融合腫瘤早篩、心血管風(fēng)險評估、基因檢測以及AI算法精準(zhǔn)量化等前沿功能于一體，主要為客戶提供高端的健康管理服務(wù)，3D螺旋CT乳腺檢查、生命影像數(shù)字化腦健康評估等，還配有艾灸、針灸等中醫(yī)特色療法，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)幫助患者對慢性病、亞健康調(diào)理。

海南梅賽爾醫(yī)院。記者 林鴻羽 攝

該院下設(shè)六大板塊，覆蓋體檢+影像、國際醫(yī)療、精準(zhǔn)醫(yī)療、生殖抗衰、高定抗衰、五維心康等多元化學(xué)科業(yè)務(wù)。其引進國內(nèi)外技術(shù)與醫(yī)療管理體系，為海內(nèi)外會員提供一站式醫(yī)療健康服務(wù)。

“這次來是接受精準(zhǔn)體檢，檢查很細(xì)致，比如B超等項目有很好的體驗，不需要長久等待?！眮碜院颖鼻鼗蕧u的客戶董女士說。

“我們醫(yī)院接待的外國患者覆蓋中亞、中東、歐美等多個地區(qū)。他們多因心血管疾病、慢性疾病、康復(fù)療養(yǎng)等需求遠(yuǎn)道而來，尤其青睞中西醫(yī)結(jié)合、功能醫(yī)療相結(jié)合的療法與海南獨特的氣候優(yōu)勢結(jié)合的康養(yǎng)方案?！焙Ｄ厦焚悹栣t(yī)院經(jīng)理楊振環(huán)介紹道。

海南梅賽爾醫(yī)院。記者 林鴻羽 攝

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年11月30日，海南梅賽爾醫(yī)院累計接待體檢人數(shù)192733人，其中男性79021人，女性113712人，腫瘤風(fēng)險及惡性腫瘤人數(shù)26510人。

同質(zhì)化、淡旺季問題仍相對突出，部分康養(yǎng)機構(gòu)適當(dāng)調(diào)整策略

走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，不少康養(yǎng)機構(gòu)也存在一定程度的服務(wù)供給同質(zhì)化問題，例如精準(zhǔn)體檢疾病篩查、中西醫(yī)結(jié)合服務(wù)以及酒店公寓的運動、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)等等，都存在相似之處，在設(shè)備引進方面、健康監(jiān)測服務(wù)項目方面也多有同質(zhì)。

與此同時，冬夏季客流淡旺區(qū)分的問題也比較明顯。以福星御泉坊為例，春節(jié)期間的入住客戶可以多達(dá)460人次，但進入4月份之后的淡季，目前只有七八十位老年朋友；國壽嘉園·三亞逸境項目11月份時開始旺季，很快就住滿，次年三四月份住房客流會減少。其余一些康養(yǎng)機構(gòu)也面臨不同程度的淡旺季經(jīng)營問題。

國壽嘉園·三亞逸境項目負(fù)責(zé)人給記者們介紹項目運行情況。記者 林鴻羽 攝

對此，部分康養(yǎng)機構(gòu)也適時推出調(diào)整的策略。例如，海南熙康云舍健康度假酒店自2013年開始營業(yè)至今，不斷對康養(yǎng)服務(wù)進行測試和調(diào)整，并在2020年開始正式推出健康項目，并實行面向全國的會員制服務(wù)。

“隨著人口老齡化問題的加劇，各地都紛紛在布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)并進入快速發(fā)展階段，未來我們運營的方向也會相應(yīng)做出調(diào)整?！睂O超說，酒店原來主要是私人定制的會員模式，接下來要面向大眾，倡導(dǎo)健康的生活方式，讓更多客戶可以在這里有豐富多元的體驗、選擇。

國壽嘉園·三亞逸境項目康養(yǎng)酒店。記者 林鴻羽 攝

國壽嘉園·三亞逸境項目則立足保險行業(yè)的全國大量客戶挖掘，在酒店+醫(yī)療模式下，到了旅游淡季，就積極做康養(yǎng)服務(wù)，打造冬病夏治慢病防控以及二十四節(jié)氣養(yǎng)生等理念，比如去年同期就吸引了50-60組客戶，康養(yǎng)產(chǎn)品的推出也吸引了不少客戶，尤其是人壽保險公司的客戶被吸引來海南三亞。