南海網(wǎng)記者 李紹遠(yuǎn)

春節(jié)過后，各企業(yè)陸續(xù)吹響返崗開工“集結(jié)號”，為了更好地服務(wù)保障東方“5＋3”大突破行動，營造安全穩(wěn)定的營商環(huán)境，東方公安深入踐行“靠前一步、主動作為”理念，堅持“一切圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，一切盯著企業(yè)干”，打造“751”（企無憂）警盾服務(wù)隊，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，為企業(yè)“開門紅”保駕護(hù)航。

“靠前式”服務(wù)更安心

“無論節(jié)前節(jié)后，始終要把安全放在首位！”2月11日，在東方美景玻璃科技有限公司，廠房內(nèi)機(jī)械高效運轉(zhuǎn)，工人忙碌作業(yè)，一派繁忙景象。“751”警盾服務(wù)隊穿梭其中，對消防設(shè)施、電氣線路等逐一檢查，在排查企業(yè)安全隱患的同時，認(rèn)真了解企業(yè)新一年的發(fā)展規(guī)劃，傾聽企業(yè)發(fā)展需求。

為進(jìn)一步護(hù)航企業(yè)發(fā)展“加速度”，提高企業(yè)“安全指數(shù)”，東方公安組建由110名“企業(yè)警長”組成的“751”警盾服務(wù)隊，分布在全市10個轄區(qū)，為轄區(qū)內(nèi)的各大工業(yè)園區(qū)、公司等企業(yè)提供靶向服務(wù)，深化警企掛鉤幫扶機(jī)制，采取“定點長駐、專職服務(wù)、全域幫辦”模式，為企業(yè)提供政策解讀、矛盾糾紛調(diào)解、安全防范、基礎(chǔ)信息采集、證件辦理等服務(wù)，充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)在保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的關(guān)鍵紐帶作用。

“民警靠前服務(wù)，讓我們在東方辦企業(yè)感到很安全、很放心。”東方公安營造法治營商沃土，贏得轄區(qū)內(nèi)企業(yè)家的贊譽(yù)。

東方公安“751”警盾服務(wù)隊上門為企業(yè)排查安全隱患。警方供圖

“訂單式”服務(wù)更精準(zhǔn)

“馬警官，春節(jié)過后我們的新員工上崗了，想請您來給他們上堂安全宣講課。”2月10日，中交一公局第一工程有限公司通過“企業(yè)警長”標(biāo)識牌給民警致電；收到公司的“點單”，當(dāng)天下午，“751”警盾服務(wù)隊就來到該公司，為新員工上了一堂生動有趣的反詐防騙課，以實際行動守護(hù)員工“錢袋子”。

當(dāng)前，東方公安繼續(xù)深化警企共建機(jī)制，推出“751”警盾服務(wù)隊“企業(yè)警長”公示牌，懸掛在企業(yè)醒目位置，標(biāo)識牌上有民警的照片和聯(lián)系方式，企業(yè)有需求可直接聯(lián)系。該服務(wù)隊也通過電話聯(lián)系、警企微信群、警企懇談會等方式答疑解惑，同時協(xié)同相關(guān)部門為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

春節(jié)復(fù)工以來，“751”警盾服務(wù)隊收到60余條訂單，大多集中在安全宣傳、居住證統(tǒng)一辦理、政策咨詢等事項，目前均已解決。

“小小公示牌，關(guān)鍵時刻能發(fā)揮大作用，幫我們解決了后顧之憂，讓我們安心干實業(yè)。”東方一家企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人點贊公安“零距離”服務(wù)。

“企業(yè)警長”公示牌懸掛在企業(yè)醒目位置。警方供圖

“人性化”服務(wù)更貼心

2月8日，“751”警盾服務(wù)隊了解到東方一家科技公司的辦證需求后，立即上門宣講辦理流程，針對員工難以抽出時間辦理居住證的問題，開辟綠色通道，錯開員工工作時間上門服務(wù)，僅用半天時間就完成了全部手續(xù)。

“‘企業(yè)警長’不僅上門服務(wù)，還專門設(shè)置綠色通道，加班加點幫員工辦理居住證，大大節(jié)約了我們的時間，讓我們更快地投入生產(chǎn)中。”該公司負(fù)責(zé)人對“751”警盾服務(wù)隊便民利企服務(wù)贊不絕口。

此外，依托首席服務(wù)專員走企業(yè)、政企面對面等活動，“751”警盾服務(wù)隊堅持向企業(yè)“問需、問策、問難”，定期深入轄區(qū)重大項目及企業(yè)，根據(jù)企業(yè)需求，“量身定制”助企方案，實行靶向服務(wù)，針對近期企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的問題，推行“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”等舉措，為企業(yè)提供安商惠企、便捷高效的管理服務(wù)。

下一步，東方公安將深入踐行主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)，不斷在強(qiáng)化警企互動交流、提升服務(wù)保障質(zhì)效、維護(hù)企業(yè)合法利益上持續(xù)發(fā)力，用“公安溫度”助力企業(yè)“開門紅”，護(hù)航企業(yè)在新的一年中跑出“加速度”。

東方公安“751”警盾服務(wù)隊為企業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)。警方供圖